工程机械 - 维修与保养

       配件的 品质、效能、寿命，不仅取决于配件本身，配件的安装过程也是影响结果的关键因素。快马工服， 行业首创推出 “买配件，提供全国范围 上门安装服务”。

      安装项目：

      包括主机耐磨件、主机润滑泵、主机卸料门、轴端密封、减速机、蝶阀、斗阀门、料斗、螺旋输送、润滑系统、滚筒等。

      1221服务承诺：

      1—常规配件下单 1天内快速发货；

      2—收货后 2天 内安装团队 到达现场；

      2—安装团队到场 2天 内检修 拆装完毕；

      1—配件安装（易损件除外）质保 1年或10万方。

     服务流程：

     第一步：配件下单  仓库备货发货；

     第二步：预约上门  联系客服预约时间；

     第三步：协调时间   协调配件发货和机修师到位时间；

     第四步：到场检修  安装团队到场检修《开工检查表》《配件订单》；

     第五步：执行拆装  制定步骤方案，做好安全防护，执行拆装；

     第六步：验收结算  拆装完毕  客户验收并结算《完工确认表》

     第七步：客户评价  客户进行检修与拆装服务《满意度评价》；

     第八步：客户回访  客服三天、十五天进行客户回访，了解设备运行；